Conditions générales de ventes :

Conditions :
Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives aux conditions de vente.

Responsabilités :
Nous ne serions être tenu pour responsable de cas fortuits, de cas de force majeure ou d’intempéries. Il ne sera donc procédé à aucun remboursement du fait de ces événements.

Réservation :
La réservation devient ferme lorsque le bon de réservation a été rempli par le client et envoyé par télécopie ou courrier ou par email.

Tarifs et règlements :
Le client s’engage à régler la totalité du forfait guide au maximum 10 jours avant la prestation.
Nos forfaits guides comprennent uniquement le tarif de la prestation guidage.
Ils ne comprennent ni les entrées éventuelles aux monuments, ni les éventuels frais de déplacement du guide.
Dans le cas d’une journée complète, le repas du guide devra être réservé et réglé par le client.

Retard éventuels :
Pour tout retard pressentie, le groupe doit obligatoirement prévenir le guide au minimum 20 minutes avant.
Le guide se réserve le droit d’écourter la visite en cas de retard. La visite sera tout de même facturée comme convenu à la signature du contrat.
Au-delà de 30 minutes d’attente, sans être prévenu, la visite sera annulée mais facturée au client.

Interruption de la prestation :
En cas d’interruption de la visite du fait du client, aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation du fait du client :
Si une annulation intervient du fait du client entre 7 et 3 jours avant la prestation, la moitié de la somme du forfait guide sera exigé.
Pour toute annulation intervenant moins de 3 jours avant la prestation, la totalité du forfait guide sera facturé.

Divers :
Nous nous réservons le droit de modifier l’ordre et le contenu des visites en cas de nécessité